Syarat dan Ketentuan Pendaftaran & Pembelajaran
Anastasya Vocal Arts (AVA)
Selamat datang di Anastasya Vocal Arts (AVA). Ketentuan ini mengatur administrasi, jadwal, kehadiran, pembayaran, dan perlindungan data pembelajaran.
Dengan mendaftar, membayar, atau mengikuti kegiatan belajar di AVA, murid dan orang tua/wali untuk murid di bawah umur menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan ini.
Ketersediaan penerimaan murid baru mengikuti kuota dan pembukaan resmi Manajemen AVA. Halaman ini tidak otomatis membuka pendaftaran atau mengikat AVA sebelum ada konfirmasi resmi.
1. Ketentuan Umum dan Pendaftaran
- Pembelajaran vokal diselenggarakan tatap muka di studio mitra resmi AVA, saat ini Locus Work Riau, Bandung, dengan durasi reguler 45 menit.
- Data pendaftaran wajib diisi benar dan lengkap melalui formulir resmi AVA.
- Pendaftaran murid baru mengikuti tarif dan kuota resmi saat pendaftaran dibuka.
- Untuk murid di bawah umur, pendaftaran dan kewajiban administrasi menjadi tanggung jawab orang tua/wali sah.
- Status aktif, nonaktif, dan daftar ulang mengikuti prosedur administrasi AVA.
2. Pembayaran, Pembatalan, dan Pengembalian Dana
- Biaya les bulanan murid aktif dibayar paling lambat tanggal 20 setiap bulan.
- Keterlambatan pembayaran tetap menjadi kewajiban selama periode berstatus aktif dan dapat menyebabkan layanan atau konfirmasi jadwal ditahan sampai pembayaran diselesaikan.
- Invoice resmi dapat memuat biaya administrasi transaksi sesuai informasi yang berlaku.
- Pembayaran yang telah diterima bersifat final dan tidak dapat dikembalikan atau dibatalkan sepihak, kecuali ada persetujuan khusus dari Coach/Manajemen AVA.
3. Penetapan Jadwal dan Ketepatan Waktu
- Jadwal disepakati antara AVA dan murid/orang tua. Jadwal baru atau perubahan jadwal berlaku setelah dikonfirmasi melalui saluran resmi AVA.
- Sesi reguler berlangsung 45 menit. Keterlambatan murid tidak memperpanjang waktu kelas.
- Jika keterlambatan berasal dari pengajar AVA, waktu yang terlewat ditambahkan atau diganti sesuai arahan AVA.
- Ketidakhadiran tanpa pemberitahuan yang memenuhi syarat dihitung sebagai sesi terpakai.
4. Perubahan Jadwal dan Kelas Pengganti
- Reschedule reguler maksimal 2 kali dalam satu bulan dan diajukan paling lambat H-1.
- Pengajuan belum berlaku sampai dikonfirmasi admin/komunikasi resmi AVA.
- Jadwal pengganti harus dikonfirmasi paling lambat H+7 dan mengikuti ketersediaan kalender AVA.
- Untuk izin sakit pada hari kelas, pemberitahuan disampaikan sesegera mungkin dan paling lambat pukul 07.00 WIB. Permintaan setelah itu memerlukan persetujuan khusus.
- Pengalihan satu kali ke awal bulan berikutnya hanya dimungkinkan jika tidak tersedia slot AVA pada bulan berjalan.
5. Cuti atau Jeda Belajar
- Pengajuan cuti disampaikan paling lambat tanggal 1 pada bulan yang akan dicutikan.
- Untuk mempertahankan slot, murid membayar holding fee Rp200.000 per bulan.
- Cuti tanpa holding fee dapat menyebabkan slot dilepas dan saat kembali mengikuti slot yang tersedia.
- Masa cuti maksimal 3 bulan berturut-turut; lebih dari itu memerlukan daftar ulang.
6. Hak dan Kewajiban
- Murid berhak memperoleh pembelajaran vokal yang terstruktur, aman, profesional, dan sesuai kebutuhan.
- Murid/orang tua wajib mematuhi tata tertib studio, hadir tepat waktu, menjaga fokus kelas, dan menyampaikan kondisi fisik/vokal secara jujur.
- Murid/orang tua wajib menyelesaikan pembayaran dan menghormati pengajar, Assistant Coach, atau Substitute Coach yang ditugaskan resmi.
- AVA berwenang mengatur kalender, jadwal pengganti, dan penugasan pengajar serta menghentikan keikutsertaan jika terjadi pelanggaran berulang atau kewajiban administratif tidak diselesaikan.
7. Data Pribadi dan Dokumentasi
- Data murid dan orang tua/wali digunakan berdasarkan kebutuhan untuk verifikasi, administrasi, penjadwalan, penagihan, komunikasi operasional, dan pemantauan pembelajaran internal.
- Data tidak dipindahtangankan, dijual, atau dibagikan di luar kebutuhan operasional AVA tanpa dasar persetujuan yang sah.
- Dokumentasi kelas dapat dibuat untuk evaluasi pedagogis dan arsip internal.
- Penggunaan dokumentasi untuk konten publik memerlukan konfirmasi dan persetujuan terpisah sebelum dipublikasikan.
8. Saluran Komunikasi Resmi
Administrasi pendaftaran, pembayaran, izin sakit, reschedule, cuti, dan pertanyaan pembelajaran disampaikan melalui saluran komunikasi resmi AVA (Eve/Admin AVA). Perubahan ketentuan dapat dilakukan secara berkala dan akan diinformasikan melalui saluran resmi.